HollyWin vu de France : notre pack en quatre dépôts, nos retraits et nos jeux
Chez HollyWin, nous accueillons chaque nouveau joueur avec un pack réparti sur ses quatre premiers dépôts, jusqu’à 15 000 € et 350 tours gratuits au total, avec un dépôt minimum de 20 € à chaque étape. Nos dépôts sont crédités instantanément, nous versons les gains par virement bancaire, MiFinity ou cryptomonnaie, et notre chat en direct répond 24 h/24. Plus de 9 000 jeux complètent notre offre.
Comment fonctionne votre compte chez nous
L’euro, le dépôt minimum et les moyens de paiement
L’euro fait partie de nos devises de compte. La devise se choisit en général à l’inscription. Chaque dépôt démarre à 20 € et apparaît instantanément sur le solde. Vous réglez par Visa, Mastercard, virement bancaire, MiFinity, Skrill, Neteller, Neosurf ou Apple Pay, ou bien en Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Dogecoin, Tether, Cardano et Tron.
Les codes qui ouvrent chaque étape
Les quatre étapes du pack ont chacune leur code : FIRST, SECOND, THIRD puis FOURTH, avec à chaque fois un dépôt d’au moins 20 €. Le code se saisit en général à la caisse, au moment du dépôt.
Ce qui compte dans la mise
Dans le calcul de la mise, les machines à sous comptent habituellement à 100 %, les jeux de table et en direct à 5 %. Les 200 tours du premier dépôt sont généralement crédités par tranches de 40 par jour pendant 5 jours.
Retraits : nos voies de paiement et ce qui peut freiner une demande
Virement, MiFinity ou crypto
Nous versons les gains par virement bancaire, MiFinity ou cryptomonnaie, à partir de 20 €. Par virement, le retrait minimum passe en général à 50 €. Un retrait vers un portefeuille électronique ou en crypto aboutit habituellement sous 24 heures. Le virement reste notre voie la plus lente.
Ce qui retient une demande
Nous vérifions votre identité avant le premier retrait. En règle générale, chaque dépôt doit aussi être misé au moins une fois avant toute demande de retrait.
Les frais
Nous ne facturons pas de frais sur les dépôts et les retraits. Votre banque peut en revanche facturer des frais sur un virement.
Notre pack de bienvenue, dépôt après dépôt
Les quatre étapes suivent l’ordre de vos dépôts, chacune avec son code.
| Dépôt | Bonus | Tours gratuits | Code |
|---|---|---|---|
| 1ᵉʳ dépôt | 100 % jusqu’à 2 000 € | 200 | FIRST |
| 2ᵉ dépôt | 100 % jusqu’à 3 000 € | aucun | SECOND |
| 3ᵉ dépôt | 50 % jusqu’à 6 000 € | 150 | THIRD |
| 4ᵉ dépôt | 100 % jusqu’à 4 000 € | aucun | FOURTH |
Au total, le pack atteint 15 000 € et 350 tours gratuits. Chaque bonus se mise 40 fois et reste valable 7 jours. La mise porte en général sur le seul montant du bonus. Les gains des tours gratuits se misent également 40 fois, en règle générale. Les tours s’activent habituellement dans les 3 jours.
InscriptionSécurité : ce que nous assurons et ce qui reste entre vos mains
Voici les protections que nous appliquons, et la part qui vous revient.
- Contrôle d’identité : nous vérifions l’identité de chaque titulaire avant son premier retrait.
- Justificatifs : nous demandons en général un justificatif d’identité et un justificatif de domicile.
- Moyen de paiement : nous demandons habituellement la preuve que le moyen de paiement vous appartient.
- Envoi des documents : il s’effectue en règle générale depuis votre espace client.
- Délai : la vérification prend en général jusqu’à 72 heures.
- Téléphone : avant un paiement, nous vérifions parfois votre numéro.
- Anticipation : envoyer vos justificatifs tôt vous évite en général une attente au moment du retrait.
- Chiffrement : nos échanges sont habituellement protégés par un chiffrement SSL.
- Âge : à l’inscription, vous confirmez en règle générale avoir 18 ans ou plus, l’âge de la majorité en France.
- Données personnelles : pour toute question sur vos données, la CNIL se trouve 3 place de Fontenoy, 75007 Paris ; elle répond au +33 (0)1 53 73 22 22 les jours ouvrés, de 9 h 30 à 17 h.
- Ce qui reste entre vos mains : ces mesures ne fixent ni votre budget ni votre temps de jeu.
Nos jeux
Notre catalogue compte plus de 9 000 jeux, répartis ainsi :
- Machines à sous de Pragmatic Play et NetEnt, avec en général aussi Play’n GO, BGaming et Hacksaw Gaming.
- Tables en direct de blackjack, de roulette et de baccarat. Evolution figure habituellement parmi les studios.
- Jeux à jackpot, jeux instantanés et crash games.
- Formats Bonus Buy, Megaways et Hold and Win, présents en règle générale.
- Notre machine à sous exclusive HollyWin Million, signée en général par BGaming.
Vos limites et l’aide en France
Fixez votre cadre avant la première mise. Voici les outils et le contact utiles :
- Limites de dépôt : elles permettent en général de plafonner vos versements.
- Limites de pertes : elles font habituellement partie des réglages proposés.
- Pause : une période de réflexion peut en règle générale être activée.
- Auto-exclusion : elle fait en général partie des options.
- Organisations indépendantes : nous renvoyons habituellement vers Gamblers Anonymous, GamCare ou Gambling Therapy.
- Joueurs Info Service : au 09 74 75 13 13, une ligne anonyme et non surtaxée, joignable 7 jours sur 7 de 8 h à 2 h du matin.
Le programme VIP et le cashback
| Avantage | Ce que nous offrons | À noter |
|---|---|---|
| Entrée | Programme VIP de fidélité | En général dès 2 500 € de dépôts cumulés |
| Accompagnement | Gestionnaire VIP personnel | Prévu habituellement pour les membres VIP |
| Retraits | Limites de retrait plus élevées | Accordées aux membres VIP |
| Cashback | Cashback quotidien | En général jusqu’à 15 %. Se mise habituellement 5 fois. |
| Boutique | Bonus Shop | Points de fidélité convertis en bonus, en règle générale |
Ouvrir un compte en cinq étapes
L’inscription prend en général quelques minutes.
- Saisissez votre adresse e-mail, un mot de passe et votre numéro de téléphone : ce sont en règle générale les champs demandés.
- Indiquez votre pays et choisissez votre devise, habituellement dans le même formulaire.
- Acceptez nos conditions générales, une étape prévue en général à l’inscription.
- Confirmez votre adresse e-mail via le lien que nous vous envoyons habituellement.
- Effectuez un premier dépôt d’au moins 20 € avec le code FIRST pour lancer la première étape du pack.
Joindre notre équipe
Chat en direct, jour et nuit
Notre chat en direct répond 24 h/24. Un assistant automatique ouvre en général la conversation, puis un conseiller prend le relais. L’échange se déroule habituellement en anglais ou en allemand.
Par e-mail ou dans le centre d’aide
Nous répondons aussi par e-mail. Un centre d’aide réunissant les questions courantes complète en général le dispositif.